Sisällysluettelo
- Kattava pelivalikoima ja pelivalmistajat
- Turvallisuus että vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä promootiot
- Asiakastuki sekä apu
Monipuolinen pelitarjonta sekä pelikehittäjät
Casinova tuo asiakkailleen monipuolisen valikoiman pelejä, jotka ovat ovat huolellisesti koottu yhteistyössä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista pelivalintaa, tämä varmistaa sen, miten jokainen pelaaja löytää itselleen sopivan sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat kuuluisat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa korkealaatuisuuteen määrän sijaan, näin ollen kukin pelimme on on tarkastettu että todettu toimivaksi ennen sen lanseerausta alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä kyseessä pöytäkone, iPad tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio säilyttää samat ominaisuudet sekä mahdollisuudet, siksi pelielämys on yhtenäisenä huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Esittelemme kattavan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhdellä kierroksella, joka on todennettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus alustalla
Casinova operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot että pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18-vuoden ikärajaa että tarkistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot niin nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma sekä promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Tarjoamme edullisia tervetuloetuja tuoreillee käyttäjille sekä toistuvia kampanjoita nykyisille käyttäjille.
VIP-järjestelmä sekä kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja liput VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu että neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation sekä ripeät vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin sekä puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista kaikille asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.